解决方案
solution
海能达数字常规Smart Dispatch调度系统

详情介绍

返回列表

1.系统概述

社会经济和文化生活的不断发展,维护社会秩序、保障公共安全、提高公众服务,已成为政府各部门、企事业单位的工作重点和有效竞争力。为提高在紧急、突发重大事件下快速反应和抗风险的能力,需要建设一套日常管理和指挥调度系统,以整合现有资源,为公众提供快捷、可靠的救助服务。


作为全球领先的专业通讯设备供应商,海能达基于 Hytera PDT 系统,为您打造一套前瞻性的语音和数据综合数字调度解决方案SmartDispatch,协助您高效整合、部署、调度和管理所有可用资源,帮助您不断优化运营管理体系。


 SmartDispatch调度界面.png


2.系统拓扑

SmartDispatch 采用C/S 架构与模块化设计,由调度、GPS、短消息、报表和轨迹回放等功能模块组成,可以满足您的各种部署需求。系统支持VoIP,可根据您的需求构建通信网络和指挥调度中心。

SmartDispatch 由调度台客户端、服务器、网关、中转台、调度车台及移动终端等组成,基础组网应用拓扑图示例如下:


SmartDispatch拓扑图.png




3.系统功能

3.1 语音调度功能

语音调度功能包括:呼叫控制;紧急报警;跨区通信;录音;模拟信道接入;电话接入(SIP);调度员互通;远程监听。


3.1.1 呼叫控制

在指挥中心,调度员通过客户端可以直接与移动终端进行语音通信和资源调配,实现中心的指挥调度功能。语音通信包括个呼、组呼和全呼。


3.1.2 录音

所有通过调度车台的通话都会录音,并且可以对录音文件进行查询和回放。


3.1.3 电话接入(SIP)

移动终端或调度台可以与外线电话(固定电话或手机)进行单工个呼通话。


3.1.5 调度员互通

所有在线的调度员均会在客户端界面显示,在线的调度员之间可以发送单工的个呼或短消息。


3.1.6 紧急报警功能

可通过紧急呼叫、越界报警、倒放报警触发紧急报警功能;突出显示带有紧急事件的用户界面,包括突出红色消息/图标和报警警笛声;基于位置的紧急报警将会再地图上显示报警对讲机的位置;紧急报警提示有三种,可以设置全部。 

弹出提示:图标变红,自动弹出报警提示。

地图居中:如果该移动终端有GPS信号,将会在地图中居中显示。

禁止报警音:禁止调度台响报警提示音。


3.1.7 跨区通信

一个控制车台以及该控制车台下的终端组成一个小业务区域,不同控制车台下的终端需要通信时,可配置跨区通信组,将需要跨区通信的不同控制车台添加在一个组中,并进行统一调度指挥。跨区通信可以连接不同子网、不同频段、不同制式 对讲机。


3.2 GPS 定位

具有 GPS 模块的移动终端,开启GPS 定位功能后,调度员可以在客户端界面定位该移动终端,在电子地图上显示该终端的位置信息。调度员可以设置打开地图时显示的默认区域,当鼠标悬浮在GPS 节点上时弹出该终端的位置信息,通过对GPS 节点进行操作,实现可视化调度。


3.3 实时跟踪/历史轨迹

带有 GPS 模块的配套终端在调度范围内开机,调度台自动在电子地图上显示该终端信息,并记录该终端的移动轨迹。调度员可以根据终端ID、时间段等查询和播放历史轨迹。


3.4 越界告警

具有权限的调度员可以为移动终端设置工作区域或工作禁区,并且发送告警通知短信。当移动终端离开工作区域或进入工作禁区时,调度台将会收到越界告警信息。


3.5 空口写频

实现远程写频。调度员可通过SmartDispatch 客户端,对终端的部分功能进行写频配置,包括:增加或删除个呼联系人,增加组呼联系人,添加或删除接收组列表,修改对讲机别名、ID,设置终端接收和发射频率,设置时隙,设置色码。


3.6 遥毙/遥醒

被授权的调度员可通过界面操作遥毙和遥醒移动终端。被遥毙的移动终端将暂时不能正常工作,只有当调度员发起遥醒操作成功后才可恢复正常工作。这样,移动终端丢失的情况下将其遥毙可以保证通信的安全。对于添加到调度台的终端,若移动终端不在线,则服务器保存遥毙指令,待移动终端上线后,立即执行该指令,保证了指令的有效性。通话过程中,调度员还可以遥毙/遥醒非法终端(未添加到调度台的终端),以及时清除非法终端的干扰。


3.7 短消息

调度员可以直接给移动终端发送短消息,移动终端也可以给调度台发送短消息。调度台收到短信时有语音提示,如果当前停留在非短消息界面,则在该界面显示未读短信个数。如果移动终端不在线,调度员也可以给终端发送短消息,终端在限定时间内(默认为 10 天)上线,则可以收到该短消息。

定时短消息:调度员可通过 SmartDispatch 客户端,定时(按天、周或月)向移动终端发送短消息。


3.8 报表查询

SmartDispatch 提供通话记录查询、短消息记录查询、上下线查询、越界告警查询、超速告警查询和紧急报警查询。用户可根据时间段、ID 号等关键字查询相关记录信息,并将报表导出成Excel 格式文档。


3.9 分屏显示

为了方便调度员能同时监控和操作业务,SmartDispatch 支持分屏工作模式。调度、地图、消息、报表和历史轨迹视图均为活动窗口。安装分屏显示卡的硬件设备后,调度员可以在不同的显示器上显示不同的视图活动窗口。


3.10 语音加密

采用中转台作为调度,可实现调度员与移动终端用户之前的语音加密传输。语音加密可防止语音被窃听,提高通话的安全性。呼叫过程中,主被叫密钥匹配时,才能接收到语音。


3.11 权限管理

为防止调度混乱,需要设定调度员的权限。将系统权限进行分类:

车台/中转台权限:管理员可以指定调度员能够调度的车台/中转台,未指定给调度员的车台/中转台不在该调度员的调度界面上显示。

工作组权限:管理员可以指定调度员能够调度的工作组,未指定给调度员的工作组不在该调度员的调度界面上显示。

功能模块:调度界面分六个功能模块,即:调度、GPS、短消息、报表、轨迹回放和配置。系统默认调度员具有调度模块权限,不具有配置模块权限,其余模块需要管理员为调度员指定,屏蔽后的功能模块在界面上不显示。

功能列表:设置权限控制的功能有:调度员互通、电话通信、录音回放、切换信道、遥毙/遥醒、远程监听、跨区通信、越界告警和实时跟踪。管理员给调度员开户时指定可使用的功能,未分配功能相应菜单显示灰色。


3.12 多级调度

多个服务器可接入同一个网关,使得同一个终端可以被多个服务器调度,连接网关较多的服务器为高级别服务器,高级别服务器可以调度更多的终端,从而实现多级调度。


3.13 数据库备份/恢复

数据库和录音文件是系统的核心,为降低丢失风险,需要制定备份策略并及时做好备份,必要时,可以使用备份文件恢复数据。


全创成立至今一直致力于智能通讯系统。公司建有完善的营销网络与服务平台,业务范围已经覆盖公共安危、石化、林业、海事、铁路、高速公路、水利、港口、电力以及厂矿等行业。为200多个客户组建数字通讯专网,欢迎您前来咨询合作!咨询热线:025-83192900

免费咨询服务热线
400-666-2900
南京公司:025-83192900/025-83193900
联系地址:南京市玄武区龙蟠中路37号1幢701室
合肥公司:0551-64658664/0551-64658774
联系地址:合肥市包河区宁国路129号金保中心1801室
微信
>>扫一扫加关注
  • 首页
  • qq
  • 电话
  • 返回顶部